Dacă decideți să vă retrageți de la achiziție, vă rugăm să completați formularul de retur, care conține toate informațiile necesare pentru a vă putea procesa intenția de retragere.

Consumatorul nu își poate exercita dreptul de retragere cu privire la un produs cu ambalaj închis, care nu poate fi returnat din motive de protecție a sănătății sau de igienă după ce a fost deschis după livrare conform art 45/2014. (II. 26.) Guvern. conform prevederilor § 29 (1) e) din decret.

Trimiteți declarația dvs. de retragere (exemplul de mai jos) la adresa de e-mail nineteenperc@gmail.com sub forma unui mesaj text. Introduceți „ID-ul comenzii și returnarea” ca subiect. Putem accepta cererea dumneavoastră doar în acest formular!

Completați Formularul de retur și puneți-l tipărit în pachetul de returnat. Vă rugăm să rețineți că veți fi responsabil pentru costurile de transport pentru retur! Puteți returna produsul doar prin serviciu de curierat sau prin poștă, la Jászberén Hrsz. sub numărul 5321/4. Livrarea personală NU este posibilă.

La primirea produsului, angajatul nostru verifică starea perfectă a produsului (produselor). Dacă ambalajul este incomplet sau calitatea produsului este inacceptabilă (spălat, murdar etc.), nu vom putea accepta cererea dumneavoastră. În acest caz, membrul personalului nostru vă va contacta telefonic sau prin e-mail.

Data returnării va fi stabilită după ce departamentul financiar a evaluat-o (dar în maximum 14 zile lucrătoare). Dacă, știind toate acestea, decideți că acesta este un proces lung pentru dvs., atunci acceptați codul dvs. de cupon personal, care corespunde valorii produselor returnate cu o reducere suplimentară de 10%. În acest caz, vă rugăm să scrieți un e-mail la nineteenperc@gmail.com.

Procedura de rambursare, DREPTUL DE RETRAGERE:

Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului, precum și Regulamentul 45/2014 privind normele detaliate ale contractelor dintre consumatori și întreprinderi. (II.26.) Guvern. in conformitate cu reglementarile Decretului, Utilizatorul se poate retrage din contract fara motiv in termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului comandat, sau poate returna produsul comandat. În lipsa acestor informații, Utilizatorul are dreptul de a-și exercita dreptul de retragere până la trecerea unui an.

Perioada deschisă pentru exercitarea dreptului de retragere expiră la 14 zile de la data la care Utilizatorul, sau un terț indicat de acesta, altul decât transportatorul, primește produsul.

Utilizatorul 6.2. Termenul de exercitare a dreptului de retragere cuprins la pct. 1 nu afecteaza dreptul Utilizatorului, in baza caruia Utilizatorul isi poate exercita dreptul de retragere chiar si in perioada cuprinsa intre data incheierii contractului si ziua primirii produsul. Costul returnării produsului trebuie să fie suportat de Utilizator, societatea nu se obligă să suporte acest cost.

În cazul exercitării dreptului de retragere, Utilizatorului nu i se vor percepe alte costuri în afară de costul returnării produsului, dar Furnizorul de Servicii poate cere despăgubiri pentru daune materiale rezultate din utilizarea neintenționată sau care depășește ceea ce este absolut necesare pentru testare. Cu toate acestea, în cazul în care între Utilizator și Furnizorul de servicii este încheiat un contract de furnizare de servicii, iar Utilizatorul își exercită dreptul de reziliere după începerea executării, acesta este obligat să ramburseze costurile rezonabile ale Furnizorului de servicii în timpul decontării.

Utilizatorul nu are dreptul de retragere în cazul unui produs neprefabricat care a fost produs pe baza instrucțiunilor sau la cererea expresă a consumatorului, sau în cazul unui produs care a fost clar adaptat consumator.

De asemenea, consumatorul nu își poate exercita dreptul de retragere:

în cazul unui contract de prestare de servicii, după finalizarea serviciului în ansamblu, dacă societatea a început prestarea cu acordul expres, prealabil al consumatorului, iar consumatorul a recunoscut că își pierde dreptul de reziliere după finalizarea serviciului în ansamblu;

in ceea ce priveste un produs sau serviciu, al carui pret sau comision depinde de eventuala fluctuatie a pietei monetare, care nu poate fi influentata de catre companie, nici macar in perioada limita de exercitare a dreptului de retragere;

privind un produs perisabil sau un produs care își păstrează calitatea pentru o perioadă scurtă de timp;

in ceea ce priveste ambalajele inchise care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau de igiena dupa ce au fost deschise dupa livrare, in temeiul Art. 45/2014. (II. 26.) Guvern. conform prevederilor § 29 (1) e) din decret;

în ceea ce privește un produs care, datorită naturii sale, este amestecat inseparabil cu un alt produs după livrare;

în ceea ce privește o băutură alcoolică a cărei valoare reală depinde de fluctuațiile pieței într-un mod care nu poate fi influențat de companie și al cărei preț a fost convenit de părți la încheierea contractului de vânzare, însă contractul va fi îndeplinit numai după cea de-a treizecea. zi de la încheierea acesteia;

în cazul unui contract de afaceri în care întreprinderea vizitează consumatorul la cererea expresă a consumatorului pentru a efectua lucrări urgente de reparații sau întreținere;

în ceea ce privește vânzarea și achiziționarea de înregistrări audio și video în ambalaje sigilate, precum și copii de software de calculator, dacă consumatorul a deschis ambalajul după livrare;

cu privire la ziare, reviste și periodice, cu excepția contractelor de abonament;

în cazul contractelor încheiate la licitație publică;

cu excepția serviciilor locative, în cazul unui contract de furnizare de cazare, transport, închiriere auto, catering sau un serviciu legat de activități de agrement, dacă contractul prevede un termen sau termen de finalizare.

în ceea ce privește conținutul de date digitale furnizat pe un suport de date non-fizic, în cazul în care afacerea și-a început activitatea cu acordul expres, prealabil al consumatorului, iar consumatorul a declarat simultan cu acest consimțământ că își va pierde dreptul de retragere după începerea performanței.

În conformitate cu legislația de mai sus, Furnizorul de servicii va rambursa Utilizatorului imediat, dar nu mai târziu de 14 zile de la cunoștința despre anulare, suma plătită ca contraprestație pentru produsul achiziționat, inclusiv costul livrării produsului (cu excepția pentru costurile suplimentare suportate din cauza faptului că Utilizatorul este Furnizorul de Servicii a ales un alt mod de transport decât cel mai ieftin mod de transport standard oferit de

În timpul rambursării, Furnizorul de servicii folosește aceeași metodă de plată ca și metoda de plată utilizată în timpul tranzacției inițiale, cu excepția cazului în care Utilizatorul își dă acordul expres pentru a utiliza o altă metodă de plată; datorită aplicării acestei metode de rambursare, Utilizatorul nu va suporta niciun cost suplimentar. În acest context, Furnizorul de Servicii declară că consideră consimțământul expres al Utilizatorului în cazul în care Utilizatorul indică un număr de cont bancar deținut la o instituție financiară furnizat de Utilizator ca modalitate de rambursare a sumei plătite ca contraprestație pentru produsul achiziționat.

Furnizorul de servicii poate reține rambursarea până când Utilizatorul a returnat produsul sau până când Utilizatorul a dovedit fără îndoială că l-a returnat: se va lua în considerare prima dintre cele două date.

Utilizatorul este obligat să returneze produsul Furnizorului de Servicii fără întârzieri nejustificate, fără întârziere, dar cel târziu în termen de 14 zile de la data transmiterii notificării de retragere din contract către Furnizorul de Servicii. Furnizorul de servicii declară că atunci când își exercită dreptul de retragere al Utilizatorului, produsul va fi returnat doar în ambalajul original și în starea sa originală.

Utilizatorul respectă termenul limită dacă returnează sau predă produsul (produsele) Furnizorului de servicii înainte de sfârșitul perioadei de 14 zile.

La cumpărarea și vânzarea mai multor produse, în cazul în care produsele individuale sunt livrate în momente diferite, Utilizatorul își poate exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile de la data primirii ultimului produs sau produs livrat format din mai multe articole sau piese.

Utilizatorul poate fi tras la răspundere pentru scăderea valorii bunurilor numai dacă aceasta s-a produs din cauza altor manipulări decât cele necesare pentru a determina natura, proprietățile și funcționarea bunurilor. În cazul în care se dovedește cele de mai sus, Furnizorul de Servicii poate cere despăgubiri pentru amortizarea cuprinsă în acest punct.

În cazul în care Utilizatorul dorește să-și exercite dreptul de retragere, acesta poate face acest lucru în scris la unul dintre contactele Furnizorului de Servicii (fie folosind fișa de date atașată la aceste CG) sau telefonic. În cazul unei notificări scrise prin poștă, luăm în considerare ora la care a fost trimisă la poștă, iar în cazul unei sesizări telefonice, ora la care a fost trimisă prin telefon. În cazul notificării prin poștă, Furnizorul de servicii acceptă notificarea ca scrisoare recomandată sau colet. Puteți returna produsul comandat Furnizorului de servicii pentru utilizatori prin poștă sau prin serviciu de curierat.

• Exemplu de declarație de anulare:
• Destinatar:
• Subsemnatul, declar că îmi exercit dreptul de retragere în ceea ce privește contractul de vânzare a următorului/următorului/arelor produse sau furnizarea următorului serviciu:
• Data încheierii contractului/data acceptării:
• Numele consumatorului(i):
• Adresa consumatorului(i):
• Semnătura consumatorului(lor): (numai în cazul unei declarații făcute pe hârtie)
• Număr de ordine:
• Numărul contului bancar:
• datat:

Vă mulțumim pentru înțelegere! 90 de minute!